隐私政策

一、简介

SuperBot（“我们”、“我们的”或“我们的”）致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了当您使用我们的 Shopify 应用和服务时我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

2.1 店铺信息

当您安装 SuperBot 时，我们会收集您的 Shopify 商店信息，包括：

• 商店名称和域名
• 商店产品、系列、页面和博客文章（用于 AI 培训）
• 存储设置和配置

2.2 客户聊天数据

当客户与 SuperBot 聊天机器人交互时，我们会收集：

• 聊天记录
• 访客信息（如果提供）：姓名、电子邮件、电话号码
• 发起聊天的页面 URL
• 聊天时间戳和状态

2.3 使用数据

我们收集有关您如何使用 SuperBot 的信息，包括：

• 应用程序使用情况统计
• 功能使用和偏好
• 错误日志和性能数据

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供和维护我们的人工智能聊天机器人服务
• 使用您商店的产品和内容训练和改进我们的人工智能模型
• 启用客户和商店代理之间的实时聊天功能
• 处理和管理聊天对话
• 提供客户支持并回复询问
• 改善我们的服务并开发新功能
• 遵守法律义务

4. 数据存储和安全

我们实施适当的技术和组织安全措施，以保护您的数据免遭未经授权的访问、更改、披露或破坏。您的数据被安全存储，并且只有授权人员才能访问。

聊天对话和客户数据存储在我们的安全数据库中，并与您的 Shopify 商店关联。您可以通过 SuperBot 管理界面访问、修改或删除这些数据。

5. 数据共享与披露

我们不会向第三方出售、交易或出租您的个人信息。我们仅会在以下情况下共享您的信息：

• 经您明确同意
• 遵守法律义务或回应合法要求
• 保护我们的权利、隐私、安全或财产
• 与协助我们运营服务的服务提供商（根据严格的保密协议）
• 与业务转让或合并有关

6. 第三方服务

SuperBot 与以下第三方服务集成：

• Shopify: 我们使用 Shopify 的 API 访问您的商店数据并提供我们的服务。
• Cloudflare Turnstile: 我们使用 Cloudflare Turnstile 进行垃圾邮件防护。
• AI Services: 我们使用第三方人工智能服务来支持我们的聊天机器人。

7. 您的权利和选择

对于您的个人信息，您享有以下权利：

• Access: 您可以通过 SuperBot 管理界面访问聊天数据并存储信息。
• Modification: 您可以随时修改商店设置和聊天数据。
• Deletion: 您可以通过管理界面删除聊天对话和客户数据。
• Uninstallation: 您可以随时卸载 SuperBot，这将停止数据收集。

8. 数据保留

我们会在提供服务和实现本隐私政策中概述的目的所需的时间内保留您的数据。当您卸载 SuperBot 时，我们会将您的数据保留一段合理的时间，以便可能重新安装，之后可能会根据要求将其删除。

9. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在此页面上发布新的隐私政策并更新“最后更新”日期来通知您任何更改。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据实践有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

电子邮件: support@superbotapp.ai
网站: https://www.superbotapp.ai