1. Введение

SuperBot («мы», «наш» или «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы используете наше приложение и услуги Shopify.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Информация о магазине

Когда вы устанавливаете SuperBot, мы собираем информацию о вашем магазине Shopify, в том числе:

Имя и домен магазина
Храните продукты, коллекции, страницы и сообщения в блогах (для обучения искусственному интеллекту).
Настройки и конфигурация магазина

2.2 Данные чата с клиентами

Когда клиенты взаимодействуют с чат-ботом SuperBot, мы собираем:

История разговоров в чате
Информация о посетителе (если предоставлена): имя, адрес электронной почты, номер телефона.
URL-адреса страниц, на которых инициируются чаты
Временные метки и статус чата

2.3 Данные об использовании

Мы собираем информацию о том, как вы используете SuperBot, в том числе:

Статистика использования приложения
Использование функций и предпочтения
Журналы ошибок и данные о производительности

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Для предоставления и поддержки нашего сервиса чат-ботов с искусственным интеллектом.
Для обучения и улучшения наших моделей искусственного интеллекта с использованием продуктов и контента вашего магазина.
Чтобы включить функцию живого чата между покупателями и агентами магазина.
Для обработки и управления разговорами в чате
Для обеспечения поддержки клиентов и ответа на запросы
Для улучшения наших услуг и разработки новых функций.
Для соблюдения юридических обязательств

4. Хранение и безопасность данных

Мы реализуем соответствующие технические и организационные меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Ваши данные надежно хранятся и доступны только авторизованному персоналу.

Разговоры в чате и данные клиентов хранятся в нашей защищенной базе данных и связаны с вашим магазином Shopify. Вы можете получить доступ, изменить или удалить эти данные через интерфейс администратора SuperBot.

5. Обмен и раскрытие данных

Мы не продаем, не обмениваем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам. Мы можем передавать вашу информацию только в следующих случаях:

С вашего явного согласия
Для соблюдения юридических обязательств или ответа на законные запросы
Чтобы защитить наши права, конфиденциальность, безопасность или собственность
С поставщиками услуг, которые помогают нам в эксплуатации наших услуг (в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности)
В связи с передачей или слиянием бизнеса

6. Сторонние сервисы

SuperBot интегрируется со следующими сторонними сервисами:

Shopify: Мы используем API Shopify для доступа к данным вашего магазина и предоставления наших услуг.
Cloudflare Turnstile: Мы используем Cloudflare Turnstile для защиты от спама.
AI Services: Мы используем сторонние сервисы искусственного интеллекта для работы нашего чат-бота.

7. Ваши права и выбор

У вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:

Access: Вы можете получить доступ к данным своего чата и хранить информацию через интерфейс администратора SuperBot.
Modification: Вы можете изменить настройки своего магазина и данные чата в любое время.
Deletion: Вы можете удалить разговоры в чате и данные клиентов через интерфейс администратора.
Uninstallation: Вы можете удалить SuperBot в любое время, что прекратит сбор данных.

8. Хранение данных

Мы храним ваши данные столько времени, сколько необходимо для предоставления наших услуг и достижения целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Когда вы удаляете SuperBot, мы будем хранить ваши данные в течение разумного периода времени, чтобы обеспечить возможную переустановку, после чего они могут быть удалены по запросу.

9. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, опубликовав новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату «Последнего обновления».

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов обработки данных, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: support@superbotapp.ai
Веб-сайт: https://www.superbotapp.ai

политика конфиденциальности