1. 소개

SuperBot("당사", "당사의" 또는 "당사")은 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 개인정보 보호 정책은 귀하가 Shopify 앱 및 서비스를 사용할 때 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

2. 당사가 수집하는 정보

2.1 매장 정보

SuperBot을 설치하면 당사는 다음을 포함한 Shopify 스토어 정보를 수집합니다.

상점 이름 및 도메인
제품, 컬렉션, 페이지, 블로그 게시물 저장(AI 교육용)
매장 설정 및 구성

2.2 고객 채팅 데이터

고객이 SuperBot 챗봇과 상호 작용할 때 당사는 다음을 수집합니다.

채팅 대화 기록
방문자 정보(제공된 경우): 이름, 이메일, 전화번호
채팅이 시작된 페이지 URL
채팅 타임스탬프 및 상태

2.3 사용 데이터

당사는 다음을 포함하여 귀하의 SuperBot 사용 방법에 대한 정보를 수집합니다.

앱 사용 통계
기능 사용 및 기본 설정
오류 로그 및 성능 데이터

3. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 수집한 정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

AI 챗봇 서비스 제공 및 유지를 위해
매장의 제품과 콘텐츠를 사용하여 AI 모델을 훈련하고 개선하기 위해
고객과 매장 상담원 간의 실시간 채팅 기능을 활성화하려면
채팅 대화를 처리하고 관리하려면
고객지원 제공 및 문의사항 답변을 위해
서비스를 개선하고 새로운 기능을 개발하기 위해
법적 의무를 준수하기 위해

4. 데이터 저장 및 보안

당사는 무단 접근, 변경, 공개 또는 파기로부터 귀하의 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술 및 조직적 보안 조치를 구현합니다. 귀하의 데이터는 안전하게 저장되며 승인된 담당자만 접근할 수 있습니다.

채팅 대화 및 고객 데이터는 당사의 보안 데이터베이스에 저장되며 Shopify 스토어와 연결됩니다. SuperBot 관리 인터페이스를 통해 이 데이터에 액세스, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.

5. 데이터 공유 및 공개

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매, 거래, 임대하지 않습니다. 당사는 다음과 같은 경우에만 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다.

귀하의 명시적인 동의 하에
법적 의무를 준수하거나 합법적인 요청에 응답하기 위해
당사의 권리, 개인 정보 보호, 안전 또는 재산을 보호하기 위해
당사의 서비스 운영을 지원하는 서비스 제공업체(엄격한 기밀 유지 계약에 따라)
영업양도 또는 합병과 관련하여

6. 제3자 서비스

SuperBot은 다음 타사 서비스와 통합됩니다.

Shopify: 당사는 Shopify의 API를 사용하여 매장 데이터에 액세스하고 서비스를 제공합니다.
Cloudflare Turnstile: 우리는 스팸 방지를 위해 Cloudflare Turnstile을 사용합니다.
AI Services: 우리는 타사 AI 서비스를 사용하여 챗봇을 강화합니다.

7. 귀하의 권리와 선택

귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 갖습니다.

Access: SuperBot 관리 인터페이스를 통해 채팅 데이터에 액세스하고 정보를 저장할 수 있습니다.
Modification: 언제든지 스토어 설정과 채팅 데이터를 수정할 수 있습니다.
Deletion: 관리 인터페이스를 통해 채팅 대화 및 고객 데이터를 삭제할 수 있습니다.
Uninstallation: 언제든지 SuperBot을 제거할 수 있으며, 이렇게 하면 데이터 수집이 중단됩니다.

8. 데이터 보존

당사는 서비스를 제공하고 본 개인정보 보호정책에 설명된 목적을 이행하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 SuperBot을 제거하면 당사는 잠재적인 재설치를 허용하기 위해 합리적인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관할 것이며, 그 이후에는 요청 시 삭제될 수 있습니다.

9. 본 개인정보 보호정책의 변경

당사는 수시로 본 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 당사는 이 페이지에 새로운 개인정보 보호정책을 게시하고 "최종 업데이트" 날짜를 업데이트하여 변경 사항을 알려드립니다.

10. 문의하기

본 개인정보 보호정책이나 당사의 데이터 관행에 대해 질문이 있는 경우 다음 주소로 당사에 문의하십시오.

이메일: support@superbotapp.ai
웹사이트: https://www.superbotapp.ai

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