1. Acceptation des conditions

En installant, en accédant ou en utilisant l'application SuperBot (« Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

2. Description du service

SuperBot est un chatbot de support client basé sur l'IA conçu pour les magasins Shopify. Le service fournit un support client automatisé, une fonctionnalité de chat en direct, un suivi des commandes et une gestion des FAQ pour aider les commerçants à améliorer leur expérience de service client.

3. Compte et inscription

Pour utiliser SuperBot, vous devez disposer d'une boutique Shopify active. En installant notre application, vous nous autorisez à accéder à certaines données du magasin nécessaires pour fournir nos services, comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

4. Abonnement et facturation

SuperBot propose un essai gratuit de 10 jours pour les nouveaux utilisateurs.
Après la période d'essai, la poursuite de l'utilisation nécessite un abonnement actif.
Les frais d'abonnement sont facturés via le système de facturation de Shopify.
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via l'administrateur Shopify.
Les remboursements sont traités conformément aux politiques de facturation des applications de Shopify.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

Utiliser le Service à des fins illégales ou non autorisées
Tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ou réseaux
Interférer avec ou perturber l’intégrité du Service
Utiliser le Service pour transmettre du contenu préjudiciable, offensant ou trompeur
Violer les lois, réglementations ou droits de tiers applicables

6. Propriété intellectuelle

Le Service, y compris son contenu, ses caractéristiques et ses fonctionnalités d'origine, appartient à SuperBot et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous conservez la propriété des données et du contenu de votre boutique.

7. Contenu généré par l'IA

SuperBot utilise l'intelligence artificielle pour générer des réponses aux demandes des clients. Bien que nous nous efforcions d'assurer l'exactitude, le contenu généré par l'IA peut parfois contenir des erreurs ou des inexactitudes. Vous êtes responsable de l’examen et de la formation de l’IA pour garantir que les réponses correspondent à vos politiques commerciales.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, SuperBot ne sera pas responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, la perte de profits, de données, d'utilisation ou de clientèle, découlant de ou en relation avec votre utilisation du Service.

9. Exclusion de garanties

Le Service est fourni « tel quel » et « tel que disponible » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, sécurisé ou sans erreur.

10. Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès au Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris si vous violez les présentes Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons de tout changement important en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue du Service après de telles modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :

E-mail: support@superbotapp.ai
Site web: https://www.superbotapp.ai