1. Aceptación de Términos

Al instalar, acceder o utilizar la aplicación SuperBot ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestro Servicio.

2. Descripción del Servicio

SuperBot es un chatbot de atención al cliente con tecnología de inteligencia artificial diseñado para tiendas Shopify. El Servicio proporciona atención al cliente automatizada, funcionalidad de chat en vivo, seguimiento de pedidos y gestión de preguntas frecuentes para ayudar a los comerciantes a mejorar su experiencia de servicio al cliente.

3. Cuenta y Registro

Para usar SuperBot, debes tener una tienda Shopify activa. Al instalar nuestra aplicación, nos autoriza a acceder a ciertos datos de la tienda necesarios para brindar nuestros servicios, como se describe en nuestra Política de Privacidad.

4. Suscripción y Facturación

SuperBot ofrece una prueba gratuita de 10 días para nuevos usuarios.
Después del período de prueba, el uso continuo requiere una suscripción activa.
Las tarifas de suscripción se facturan a través del sistema de facturación de Shopify.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través del administrador de Shopify.
Los reembolsos se manejan de acuerdo con las políticas de facturación de la aplicación de Shopify.

5. Uso Aceptable

Usted acepta no:

Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal o no autorizado
Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas o redes.
Interferir o alterar la integridad del Servicio.
Usar el Servicio para transmitir contenido dañino, ofensivo o engañoso.
Violar cualquier ley, reglamento o derechos de terceros aplicables.

6. Propiedad intelectual

El Servicio, incluido su contenido, características y funcionalidad originales, es propiedad de SuperBot y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Usted conserva la propiedad de los datos y el contenido de su tienda.

7. Contenido generado por IA

SuperBot utiliza inteligencia artificial para generar respuestas a las consultas de los clientes. Si bien nos esforzamos por lograr la precisión, el contenido generado por IA puede contener ocasionalmente errores o imprecisiones. Usted es responsable de revisar y capacitar la IA para garantizar que las respuestas se alineen con sus políticas comerciales.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, SuperBot no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluida, entre otras, la pérdida de ganancias, datos, uso o buena voluntad, que surja de o en conexión con su uso del Servicio.

9. Renuncia de garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, seguro o estará libre de errores.

10. Terminación

Podemos cancelar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluso si incumple estos Términos. Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesará inmediatamente.

11. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Le avisaremos de cualquier cambio importante actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico: support@superbotapp.ai
Sitio web: https://www.superbotapp.ai